Gestión de conflictos laborales: una guía rápida

Gestión de conflictos laborales: una guía rápida

Es cierto que el teletrabajo ya es parte de nuestra realidad y que al haber llevado parte de nuestra vida diaria al online hemos pedido contacto social prepandemia. Lo que también es cierto es que si “el roce hace el cariño” ahora la ausencia del “roce” también nos exige otras habilidades para gestionar los conflictos que siguen porque son parte del contacto humano.

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Cómo negociar con clientes difíciles

Cómo negociar con clientes difíciles

Si tienes un puesto en el cual te relacionas con clientes, seguro que has tenido que negociar con clientes difíciles en muchas ocasiones. Esto es el día a día de los ejecutivos de cuentas, comerciales y proveedores en todo el mundo.

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Negociación comercial: 9 consejos para negociar precios con éxito

Negociación comercial: 9 consejos para negociar precios con éxito

Negociar es un arte que se puede aprender y que debería ser adquirido como una habilidad. Las personas que lo dominan alcanza grandes éxitos. El tema principal de cada negociación comercial, o al menos de la mayoría, suele ser el precio. Así, los siguientes consejos sobre técnicas de negociación comercial se refieren a cómo se pueden llevar a cabo exitosamente las negociaciones de precios.

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Técnicas de negociación con proveedores

Técnicas de negociación con proveedores

Detrás de toda acuerdo comercial con proveedores debe existir una estrategia clara apoyada en una visión de futuro sólida. Saber hacia dónde te diriges es clave para poder tomar decisiones para el largo plazo y tejer un ecosistema de colaboradores y proveedores que supongan alianzas de negocio estratégicas para nuestra empresa. Estás son algunas técnicas de negociación con proveedores para tener en cuenta.

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Qué es ZOPA en la negociación

Qué es ZOPA en la negociación

ZOPA es el acrónimo de Zone of Possible Agreement, que en castellano es Zona de Posible Acuerdo.

En cualquier tipo de negociación existe un espacio en el que probablemente las dos partes podrían estar de acuerdo, pero que al comenzar la negociación no se conoce con seguridad por ninguna de las partes.

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Qué es la negociación colaborativa o integrativa

Qué es la negociación colaborativa o integrativa

La mayoría de las personas entienden la negociación como un proceso de “tira y afloja” donde gana el que más capacidad tiene de presión. La mayoría de las veces es la persona que tiene más poder en ese momento. Este tipo de negociación tiene varios inconvenientes y es ahí donde surge el concepto de negociación colaborativa.

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Estrategias de negociación policial: cómo aplicarlas a la empresa

Estrategias de negociación policial: cómo aplicarlas a la empresa

No hay algo más evocador de una negociación que las películas de Hollywood con rehenes. Alguna de estas películas solo muestran fantasías que inventaron los guionistas, pero otras tienen escenas realmente interesantes que representan bien muchas situaciones de negociación.

¿Cuántas veces has tenido un proveedor enfadado que amenaza con romper un negocio valioso de años si no cedes a una demanda inmediata cuestionable?

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