Ideas en método Harvard

¿Alguna vez te has preguntado cuál es la diferencia entre mediación y negociación? Ambos procesos suenan similares. Involucran a dos o más partes que intentan llegar a un acuerdo. Pero en realidad, existen algunas diferencias clave que los distinguen.

Como profesional, sabes que la negociación es una habilidad esencial para tener éxito en los negocios. Sin embargo, negociar con un cliente puede ser complicado, especialmente si quieres mantener una buena relación a largo plazo.

Probablemente esta es la tarea que mejor hacen los buenos negociadores: cómo preparan cada una de sus negociaciones.

La negociación es una habilidad esencial en el mundo actual, y comprender sus componentes fundamentales es crucial para lograr acuerdos efectivos y mutuamente beneficiosos. La Universidad de Harvard ha identificado siete elementos clave que forman la base de una negociación exitosa.

Es cierto que el teletrabajo ya es parte de nuestra realidad y que al haber llevado parte de nuestra vida diaria al online hemos pedido contacto social prepandemia. Lo que también es cierto es que si “el roce hace el cariño” ahora la ausencia del “roce” también nos exige otras habilidades para gestionar los conflictos que siguen porque son parte del contacto humano.

Si tienes un puesto en el cual te relacionas con clientes, seguro que has tenido que negociar con clientes difíciles en muchas ocasiones. Esto es el día a día de los ejecutivos de cuentas, comerciales y proveedores en todo el mundo.

Negociar es un arte que se puede aprender y que debería ser adquirido como una habilidad. Las personas que lo dominan alcanza grandes éxitos. El tema principal de cada negociación comercial, o al menos de la mayoría, suele ser el precio. Así, los siguientes consejos sobre técnicas de negociación comercial se refieren a cómo se pueden llevar a cabo exitosamente las negociaciones de precios.

La guerra de Estados Unidos en Afganistán ha llegado a su fin. Los últimos soldados estadounidenses se han retirado del país, poniendo fin al conflicto militar americano más largo, aquel que comenzó hace 20 años en represalia por los atentados del 11 de septiembre de 2001 y que termina con los talibanes de nuevo en el poder.

ZOPA es el acrónimo de Zone of Possible Agreement, que en castellano es Zona de Posible Acuerdo.

En cualquier tipo de negociación existe un espacio en el que probablemente las dos partes podrían estar de acuerdo, pero que al comenzar la negociación no se conoce con seguridad por ninguna de las partes.

La mayoría de las personas entienden la negociación como un proceso de «tira y afloja» donde gana el que más capacidad tiene de presión. La mayoría de las veces es la persona que tiene más poder en ese momento. Este tipo de negociación tiene varios inconvenientes y es ahí donde surge el concepto de negociación colaborativa.